Спор со страховой компанией — возможен ли успех?

Под термином «спор со страховой компанией (СК)» будем понимать процесс устранения разногласий между СК и клиентом в области автострахования (как ОСАГО, так и КАСКО) в суде или в досудебном порядке.

С основными причинами, по которым эти разногласия могут возникнуть (как со стороны страхователя, так и со стороны страховщика), и стандартными способами их разрешения мы уже знакомили вас на разных разделах нашего сайта, в частности, в этой статье →.

А здесь остановимся на конкретных примерах страховых споров и некоторых важных нюансах.

Страховые споры — чем может помочь юрист?

 

Страховые споры могут возникнуть и по нетривиальным поводам – и тогда уже в суде приходится искать нестандартные способы их решения.

В нашей судебной практике был случай, когда СК отказала клиенту, автомобиль которого получил повреждения в результате хулиганских действий неустановленных лиц, в выплате страхового возмещения по КАСКО, мотивируя тем, что характер повреждений – по мнению сотрудников страховой компании – соответствовал ДТП. Поэтому, не удовлетворившись справкой из милиции, они требовали с клиента справку из ГИБДД, не желая без нее производить выплату.

В другом случае страховщики, напротив, уверяли, что характер повреждений, полученных автомобилем клиента, не может соответствовать ДТП, о котором заявлял клиент.

В обоих случаях мы просили суд назначить трасологическую экспертизу транспортных средств – и суд удовлетворил нашу просьбу. В результате страховые компании были вынуждены выплатить страховое возмещение клиентам в полном объеме, кроме того СК оплатили стоимость экспертиз и наши услуги – так что клиенты получили квалифицированную помощь практически бесплатно.

Достаточно нетривиален случай угона автомобиля, когда договор страхования КАСКО был заключен в долларах США. СК выплатила страховую компенсацию по курсу на день наступления страхового случая. До момента выплаты курс американской валюты значительно вырос по отношению к нашей – в результате чего клиент недополучил существенную сумму в рублях.

Мы убедили суд, что в соответствии с Гражданским кодексом РФ платеж по курсу Центробанка должен производиться на дату его осуществления – и страховщики были вынуждены произвести доплату.

Какие споры возможно выиграть у СК?

При каких еще неправомочных действиях СК целесообразно обращение в суд?

Помимо обычного отказа, недоплаты или задержки платежа, вы можете в судебном порядке оспорить, к примеру, отказ в возмещении утраты товарной стоимости. Или возможный отказ возместить расходы на восстановление здоровья, если вы оплатили из собственных средств медикаменты или услуги, которые невозможно получить по обязательной медицинской страховке.

Например, услуги сиделки, если они были вам необходимы, а в бесплатной палате, положенной вам в соответствии с договором по ОМС, предусмотрены не были.

Вы можете вести спор со страховой компанией самостоятельно, действуя по алгоритму, неоднократно нами упоминаемому: претензия в СК после получения отказа; при очередном отказе или отсутствии должной реакции – иск в суд с требованием выплаты возмещения и штрафа в соответствии с Законом о защите прав потребителя; при разногласиях в размере выплат – независимая экспертиза и т.д.

А можете воспользоваться нашими услугами – и тогда все заботы по защите ваших прав возьмет на себя высококвалифицированный опытный юрист по страховым спорам. И – если вы имеете законное право на страховую компенсацию – она будет вам выплачена, несмотря на все возможные уловки страховщиков.

Каковы сроки давности?

Следует, однако, помнить, что даже мы не сможем вам помочь, если будет нарушен срок исковой давности, то есть установленный законом срок, в течение которого гражданин может обращаться в суд для защиты нарушенных прав. Если же он истек, нарушение прав считается не совершенным, и иски в суд не принимаются.

В соответствии со статьей 966 Гражданского кодекса РФ, срок исковой давности по КАСКО составляет 2 года. По ОСАГО – статья 196 – 3 года. Отсчет срока давности осуществляется с момента, когда лицо, имеющее право на обращение за страховой выплатой, узнало о наступлении страхового случая (фактически это момент ДТП).

Поэтому, чтобы не остаться без денег – не откладывайте обращение к нам и подачу судебного иска в долгий ящик.