Взыскание ущерба по ОСАГО
В разделе «Отказ выплаты по ОСАГО» мы останавливались на возможных причинах отказа страховой компании выплачивать вам страховое возмещение в полном объеме. А также описывали общий алгоритм действий, позволяющий вам осуществить взыскание ущерба по ОСАГО со страховой компании.
Ведь законно отказать вам в выплате страховщики могут только в нескольких случаях (статья 6 Закона о страховании), а во всех остальных – Правила ОСАГО и Закон о защите прав потребителей (ЗЗПП) на вашей стороне.
А как быть, если страховая мало заплатила по ОСАГО, если платить вроде бы и не отказывается, но насчитала такую сумму, что ее явно на восстановление вашего четырехколесного друга не хватит. Здесь вы тоже вправе требовать доплаты. Вспомним этапы алгоритма о отметим, на что обратить внимание на каждом из них.
Сначала определяем сумму недоплаты. Для этого:
- Письменно запрашиваете у страховой копии протоколов и других документов, полученных от ГИБДД, и копию акта осмотра поврежденного автомобиля, на основании которого оценивался ущерб. Отказать не имеют права
- Организуете независимую оценку ущерба с привлечением эксперта, включенного в государственный реестр при Минюсте РФ, либо являющегося действующим членом СРО экспертов-оценщиков. На экспертизу телеграммой с уведомлением о вручении вызываете представителя страховой компании (СК) – он должен подписать акт осмотра
- По результатам экспертного заключения о стоимости восстановительных работ вычисляете, сколько именно не доплатила вам СК.
На следующем этапе подготавливаем и направляем в СК досудебную претензию (этот шаг обязателен):
- Отправляете в СК заказным письмом с уведомлением о вручении претензию в произвольной форме. Она непременно должна содержать дату заключения договора страхования, дату ДТП (отметить, что произошло оно в период действия полиса), реакцию СК (например, случай признан страховым, выплачено возмещение в таком-то размере), стоимость ремонта по результатам независимой экспертизы и размер образовавшейся недоплаты, ваши требования оплатить разницу и возместить расходы на экспертизу (ст. 17 Гражданского Кодекса РФ) и накладные расходы (заказные письма, телеграммы и т.п.)
- Если в течение 5 рабочих дней после вручения СК не реагирует – переходим к судебным мерам.
Готовим судебный иск:
- Пишете исковое заявление, где, помимо пунктов, определяемых 131 статьей ГПК РФ, указываете все, что хотите взыскать с СК:
претензионные требования, неустойку (ст. 13 Закона об ОСАГО – недоплата, умноженная на количество дней просрочки и на 1/75 ставки рефинансирования ЦБ РФ),
штраф (пункт 6 ст. 13 ЗЗПП – 50% от суммы, присужденной судом в вашу пользу),
пени за пользование вашими деньгами (ст. 395 ГК РФ – аналогична неустойке, но ставка рефинансирования делится на 360),
моральный ущерб (сумму определяете сами, но на практике суды присуждают 3-5 тысяч рублей); - Готовите два пакета исковых документов, включающих:
исковое заявление,
расчеты требуемых сумм (неустойки, пени, штрафа и т.п.),
копии вашего паспорта,
свидетельства о регистрации автомобиля,
документов из ГИБДД – справка о ДТП,
постановление по делу об административном правонарушении и прочие,
телеграммы в адрес СК,
отчеты о доставке корреспонденции в СК,
акты осмотра ТС,
заявления в СК и
копия претензионного письма,
квитанции об оплате телеграмм, писем, экспертизы, эвакуатора и др.
Пакеты прошиваете, в конце указываете перечень документов и количество страниц. Один из пакетов остается у вас, второй направляете в суд через экспедицию или почтой.
Судебное разбирательство
Если иск принят к рассмотрению, назначается дата подготовки дела к судебному разбирательству (собеседованию сторон, предварительному судебному заседанию).
Узнавать ее вам придется самим – по телефону или лично приезжая в суд раз в неделю через 21 день после подачи иска. За это время можно заявить какие-либо ходатайства или приобщить к иску дополнительные документы. На предварительном заседании судья назначит дату судебного заседания и вручит сторонам повестки.
Судебное решение по делу
В процессе судебного разбирательства по существу судья задает уточняющие вопросы по делу, дает высказаться сторонам и выносит решение. Если в суд представлены результаты двух экспертиз – вашей и СК Суд может назначить судебную экспертизу.
Вы:
- Возражаете против ее назначения, мотивируя тем, что провели экспертизу должным образом. И дополнительная попросту затянет дело.
- Возражение в письменном виде вручаете судье для приобщения к делу.
Если экспертиза назначается, дело приостанавливается на период ее проведения (от 1 месяца).
Решение экспертизы необязательно для суда, а просто учитывается.
Решение суда по делу вручается участникам в письменной форме.
Если суд вынес решение в вашу пользу, оно вступит в силу через месяц – срок, отведенный законом на обжалование.
И, если апелляционную жалобу СК не подавала, вы:
Пишете заявление на получение исполнительного листа;
Примерно через 2 недели приезжаете и получаете его на руки – подписанный судьей и заверенный гербовой печатью суда;
Проверяете, чтобы в нем были указаны надлежащие сведения:
- наименование суда,
- номер дела, по которому выписан лист,
- дата принятия судебного акта,
- данные о вас (ФИО, дата и место рождения, место жительства, место работы)
и о СК (адрес, ОГРН/ОГРНИП, ИНН, дата регистрации),
резолюцию суда, - дата вступления акта или постановления в силу,
- дата выдачи исполнительного листа и
срок предъявления листа к исполнению
Выясняете, в каком банке у СК есть счет с ненулевым балансом и относите туда оригинал исполнительного листа (снимите копию и оставьте себе) вместе с заявлением на взыскание, где указываете реквизиты вашего счета (куда будут перечислены средства) и счета СК.
Деньги будут списаны и переведены вам в течение 3-5 рабочих дней в безакцептном порядке.
Теперь вы знаете, что делать, если мало заплатили по ОСАГО. Однако следует понимать, что на любом из этапов могут возникнуть непредвиденные сложности и заминки. Так подготовленный вами иск в силу тех или иных, определенных законом, причин может быть не принят судом, может быть возвращен или оставлен без движения. Решение суда может быть вынесено не в вашу пользу – и вам придется обращаться в суды высших инстанций. Могут вкрасться ошибки или опечатки в документы – и, к примеру, взыскать с СК свои деньги по ошибочному исполнительному листу вы не сумеете…
Поэтому разумно заручиться поддержкой профессионалов, имеющих большой опыт в непростом деле взыскания недоплат со страховых компаний.
Обращайтесь к нам – и средства, недополученные вами из-за произвола СК, вы получите гарантированно